ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിച്ച് പ്രമുഖ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI) ചാറ്റ്ബോട്ടായ ChatGPT-യുടെ സേവനങ്ങളിൽ ശനിയാഴ്ച താൽക്കാലിക തടസ്സം നേരിട്ടു. യുഎസ്, ഇന്ത്യ, യൂറോപ്പ്, ജപ്പാൻ തുടങ്ങി വിവിധ രാജ്യങ്ങളിലെ ആയിരക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ സാങ്കേതിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ അനുഭവപ്പെട്ടു.
സൗജന്യ പതിപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നവർക്കൊപ്പം പണമടച്ച് സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്ന സബ്സ്ക്രൈബർമാരും തടസ്സത്തിന്റെ ആഘാതം നേരിട്ടതായി റിപ്പോർട്ടുകളുണ്ട്. സേവന തടസ്സങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ വെബ്സൈറ്റിന്റെ കണക്കുകൾ പ്രകാരം, ശനിയാഴ്ച ഉച്ചകഴിഞ്ഞ് 3 മണിയോടെ 1,500-ലധികം പരാതികളാണ് രേഖപ്പെടുത്തപ്പെട്ടത്.
പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തവരിൽ ഭൂരിഭാഗവും ChatGPT വെബ്സൈറ്റിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചാണ് പരാതിപ്പെട്ടത്. ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിലെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ, പ്രോംപ്റ്റുകൾക്ക് മറുപടി ലഭിക്കാതിരിക്കുക, മുൻ ചാറ്റ് ചരിത്രം ലോഡ് ചെയ്യാത്തത് തുടങ്ങിയ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളാണ് പ്രധാനമായും ഉയർന്നുവന്നത്. വെബ്സൈറ്റിലും മൊബൈൽ ആപ്പുകളിലും ചില സമയങ്ങളിൽ ‘സേവനം ലഭ്യമല്ല’ എന്ന സന്ദേശവും പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു.
ഇതിനിടെ, ChatGPT വികസിപ്പിച്ച കമ്പനിയായ OpenAI ഔദ്യോഗിക സ്റ്റാറ്റസ് പേജിലൂടെ വിഷയത്തിൽ പ്രതികരിച്ചു. സാങ്കേതിക തകരാർ കണ്ടെത്തിയതായും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ അടിയന്തര നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചുവരുന്നതായും സേവനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനം നിരന്തരം നിരീക്ഷിക്കുന്നതായും കമ്പനി അറിയിച്ചു.
തുടർന്ന് നടത്തിയ അപ്ഡേറ്റിൽ സേവനങ്ങൾ വിജയകരമായി പുനഃസ്ഥാപിച്ചതായും എല്ലാ സംവിധാനങ്ങളും സാധാരണ നിലയിലേക്ക് തിരിച്ചെത്തിയതായും OpenAI വ്യക്തമാക്കി. നിലവിൽ ChatGPT സേവനങ്ങൾ തടസ്സങ്ങളില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുന്നതായി കമ്പനി അറിയിച്ചു.
